Étant la qualité du service, l'un des points fondamentaux ainsi que les excellentes normes de propreté et d'hygiène dans toute la maison d'hôtes, compte tenu de la nouvelle réalité dans laquelle nous vivons, nous renforçons et complétons les procédures selon les directives de la autorités compétentes, rendant nos protocoles de nettoyage et d'hygiène plus rigoureux et efficaces.

"Propre et sûr"

- Plan de formation strict pour tous les membres de notre équipe

- Augmentation de la fréquence de nettoyage des espaces publics

- Désinfection supplémentaire des zones des pièces les plus fréquemment touchées

- Retrait de tous les objets décoratifs et informations de service (ceux-ci seront fournis au format numérique ou disponibles sur demande)

- Procédures de nettoyage et de désinfection renforcées dans les chambres au moment du départ et de l'enregistrement.

- Renforcement du gel désinfectant pour les mains dans toute la maison d'hôtes.

Turismo de Portugal a lancé la plate-forme numérique "Clean & Safe", où toutes les informations relatives aux établissements, services et activités adhérentes sont collectées, où elles se trouvent et quelles exigences d'hygiène et de sécurité sanitaire elles se sont engagées à respecter.

Le site Internet, disponible en portugais et en anglais, permet également d'évaluer, par les touristes eux-mêmes, le degré de confiance dans la performance des entreprises et entités en matière de respect des exigences du Sceau, dans un appel à la responsabilité de tous pour un tourisme plus sûr.

L'évaluation des clients sera l'un des indicateurs utilisés par Turismo de Portugal pour effectuer des enquêtes aléatoires auprès des entreprises et services participants, en collaboration avec les autorités compétentes et les associations représentant les activités couvertes.

À cette fin, les clients peuvent utiliser le code QR.